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Supernova Data

Reputation. Communication. Design.

REPUTAZIONE

Nell’agorà digitale oggi è disponibile on line una enorme quantità di dati che plasmano e formano le opinioni, e dunque, determinano la reputazione di un prodotto, di un’azienda, come di ciascuno di noi. Supernova Data è in grado di processare, ordinare e interpretare tali dati, in modo da restituire al Cliente una idea chiara del proprio settore economico di riferimento, della propria attività e delle opinioni dei propri stakeholder. L’obiettivo di Supernova Data è fornire al Cliente strumenti innovativi di aiuto alla decisione strategica per rispondere alle sfide del mercato in tempo reale.

COMUNICAZIONE

Rispondere in tempo reale al mercato presuppone la definizione di una strategia di comunicazione. Supernova Data supporta il Cliente nell’orientamento della comunicazione attraverso la lettura e l’analisi dei dati. Si determina un Content Plan attraverso una matrice di contenuti cross-channel. L’architettura di ciascun canale si progetta fino al dettaglio del singolo TouchPoint.

DESIGN

Supernova Data adotta l’approccio progettuale del Design Thinking in ogni fase della produzione, al fine di raggiungere una gestione aziendale dinamica e innovativa. L’attenzione si concentra sulla soddisfazione dei clienti in termini di User Experience (UX) e User Interface (UI).

I nostri pilastri

Supernova Data: Reputazione. Comunicazione. Design.

Tre sono i pilastri dei nostri servizi. Reputazione. Comunicazione. Design Thinking.

Reputazione. Misuriamo ed interpretiamo la sentiment analysis. Scandagliamo il web per cercare e misurare le reazioni emotive degli utenti rispetto ad una idea, un marchio o un contenuto, di interesse per i nostri Clienti o generati da loro stessi. Conteggiamo le interazioni dirette (reach) ed indirette (engagement) e determiniamo se le opinioni espresse sono positive, neutre o negative. Attraverso strumenti semantici di intelligenza artificiale interpretiamo i dati e restituiamo un quadro coerente e preciso per consentire ai nostri Clienti o ai decision-makers di prendere le loro decisioni in tempo reale.

Comunicazione. Il monitoraggio della reputazione si attua attraverso un piano di comunicazione strategica che costruiamo su misura del Cliente, supportandolo nella ideazione e definizione dello stile di risposta nei confronti dei propri stakeholder, come nella gestione di eventuali momenti di crisi o di danno reputazionale.

Design Thinking. Applichiamo i principi del Design Thinking in tutte le fasi del nostro lavoro per assicurare ai nostri Clienti che le soluzioni da noi proposte siano effettivamente concepite e progettate su misura delle loro esigenze, aspirazioni ed ambizioni. Coinvolgiamo i nostri Clienti e i loro utenti nella soluzione dei problemi in modo creativo ed interattivo per ridefinire i valori associati ad un prodotto, a un marchio, al top management di un’azienda.

Cosa offriamo

Supernova Data offre un servizio di consulenza su misura del cliente.

EASYREP

Rapporto sulla reputazione online a partire dall’analisi quantitativa dei dati provenienti dall’indagine strumentale sugli strumenti più avanzati sul mercato.

SENTIMENT ANALYSIS

Analisi del sentiment derivante dal processo strutturato in tre fasi: analisi quantitativa, analisi qualitativa e direzione strategica. Definizione dell’implementazione / piano correttivo per il raggiungimento degli obiettivi del cliente. Analisi del posizionamento attuale e indicazione di come ridurre il gap con quello atteso.

SENTIMENT PROJECT

Progetto completo e dettagliato di analisi del sentiment che, partendo dall’analisi quantitativa e qualitativa, elabora e fornisce le indicazioni strategiche in diversi momenti: prima, durante e dopo il periodo di osservazione interessato dal cliente.

MASSREP

La reputazione viene elaborata a partire da un’analisi del sentiment leggero e in modo automatizzato tramite un’APP o un’APP Web.

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